Política de privacidad

Aviso de Privacidad y Uso de Datos Personales

Rollos e Impresiones S.A. de C.V. , con domicilio en Nte. 59 819-A, Industrial Vallejo, Azcapotzalco, 02300 Ciudad de México, CDMX, teléfono 55 2611 5596, y correo electrónico info@rolloseimpresiones.com, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.

1. Identificación del Responsable y Categorías de Titulares

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ROLLOS E IMPRESIONES (en adelante, el ‘RESPONSABLE’) es la entidad encargada del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

Se considera ‘TITULAR’ y ‘USUARIO’ a toda persona física o moral cuyos datos personales sean tratados por el RESPONSABLE, incluyendo:

  • Usuarios: Personas que solo visitan el sitio web https://www.rolloseimpresiones.com/.
  • Interesados: Personas que solicitan información o muestran interés en adquirir productos o servicios.
  • Clientes: Personas que han adquirido productos o servicios y mantienen una relación comercial activa con el RESPONSABLE.
  • Solicitantes: Personas que desean ser distribuidores u obtener información con otros fines.
  • Distribuidores: Miembros de la red de distribución de ROLLOS E IMPRESIONES.

El TITULAR podrá proporcionar sus datos personales con la finalidad de solicitar información, cotizar o adquirir productos, así como para establecer una relación comercial con el RESPONSABLE.

El RESPONSABLE podrá recabar datos personales del TITULAR a través de distintos medios, incluyendo:

  • Formularios en el sitio web.
  • Correo electrónico.
  • Contacto telefónico.
  • Atención presencial dentro y fuera de sus instalaciones.

Los datos personales se refieren a cualquier información que identifique o pueda identificar al TITULAR y serán tratados conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

2. Compromiso con la Privacidad y Alcance del Aviso

ROLLOS E IMPRESIONES, con sitio web https://www.rolloseimpresiones.com/ y correo electrónico de contacto info@rolloseimpresiones.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

ROLLOS E IMPRESIONES reconoce la importancia de la privacidad de cada TITULAR y nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos su información.

Este Aviso de Privacidad regula la recopilación y el tratamiento de datos personales relacionados con la comercialización de nuestros productos (en adelante, los ‘PRODUCTOS‘ y ‘SERVICIOS’), así como con la atención brindada a los USUARIOS, ya sea mediante nuestro sitio web, correo electrónico, contacto telefónico o de manera presencial dentro y fuera de nuestras instalaciones.

Al acceder a nuestro sitio web, contactarnos por cualquier medio o adquirir nuestros PRODUCTOS y SERVICIOS, el USUARIO acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

3. Datos personales que recopilamos

Para brindar atención, procesar solicitudes de información y comercializar nuestros PRODUCTOS, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa en la que labora y, en su caso, actividad profesional, datos laborales y ubicación geográfica.

Cuando sea necesario, también podremos solicitar otros datos adicionales para fines específicos, tales como:

  • Facturación y cumplimiento fiscal: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), constancia de situación fiscal, opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales y tipo de moneda.
  • Representación legal (en su caso): Nombre y firma del representante legal.
  • Pagos y facturación: Nombre del encargado de pagos, datos para facturación, información de pago y referencias bancarias.
  • Datos técnicos y operativos (en su caso): Bases de datos, inventarios u otra información relevante según la naturaleza de la consulta, solicitud de servicio, compra de productos y método de pago.

Estos datos se recopilan con el propósito de atender tus solicitudes, proporcionarte información sobre nuestros PRODUCTOS, ofrecerte una atención personalizada y gestionar los servicios o soluciones que requieras y contrates con ROLLOS E IMPRESIONES.

Además, se pueden recopilar los siguientes datos relacionados con la interacción en nuestro sitio web y otros medios digitales:

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otros datos técnicos para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Datos recopilados mediante formularios: Información proporcionada para responder solicitudes de información o contacto.

Como parte del proceso de alta de clientes o de la relación jurídica existente o pasada, ROLLOS E IMPRESIONES podrá solicitar y/o conservar copias de documentos que contengan datos personales o información relacionada. Dicha documentación será resguardada con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para garantizar su confidencialidad.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

Para más información sobre su uso, consulta la sección «Política de Cookies» al final de esta página.

5. Ejercicio de Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento, enviando una solicitud al correo electrónico info@rolloseimpresiones.com, indicando:

  • Nombre completo del titular de los datos.
  • Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos en nuestros sistemas.

La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. En caso de requerir mayor información, se le notificará por el mismo medio.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar la protección de tus derechos.

6. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante un periodo máximo de cinco (5) años a partir de la última interacción con el TITULAR, salvo que una normativa específica exija un plazo mayor. En casos donde exista una obligación legal, contractual o el consentimiento expreso del TITULAR, los datos podrán conservarse únicamente por el tiempo necesario para cumplir con dichas finalidades, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en materia fiscal, laboral y contractual.

7. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el Usuario y la relación jurídica)

  • Proveer los PRODUCTOS y/o SERVICIOS solicitados.
  • Gestionar la facturación y cobro de los PRODUCTOS y/o SERVICIOS contratados.
  • Contactarlo para dar seguimiento a sus solicitudes, consultas o aclaraciones.
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  • Formalizar la relación contractual entre ROLLOS E IMPRESIONES y el TITULAR O USUARIO.
  • Realizar el alta, renovación o baja de clientes en los sistemas de ROLLOS E IMPRESIONES, incluyendo su registro en nuestra base de datos e integrando los expedientes correspondientes.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los PRODUCTOS y/o SERVICIOS contratados, así como estados de cuenta e información relevante para la gestión de los PRODUCTOS y/o SERVICIOS adquiridos de ROLLOS E IMPRESIONES.
  • Gestionar los cobros correspondientes por los PRODUCTOS y/o SERVICIOS proporcionados, así como llevar a cabo las gestiones necesarias para la recuperación de adeudos pendientes de pago.
  • Elaborar y/o modificar contratos, convenios, acuerdos comerciales y cualquier otro documento necesario para crear, complementar, cumplir o dar por terminada cualquier relación comercial, jurídica o de negocios con ROLLOS E IMPRESIONES.
  • Atender consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias.
  • Mantener actualizados, correctos y completos los Datos Personales del USUARIO.
  • Realizar evaluaciones o análisis necesarios para la prestación de los servicios de ROLLOS E IMPRESIONES.
  • Llevar a cabo la verificación de los datos de la Credencial para Votar y al menos una biometría con el Instituto Nacional Electoral (INE), así como la validación del RFC u otros datos en entidades públicas y privadas.
  • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre ROLLOS E IMPRESIONES y el TITULAR O USUARIO.


Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente, una vez que usted nos contacte, su información será agregada automáticamente a nuestra lista de comunicación para:

  • Enviar información promocional, novedades o encuestas de satisfacción.
  • Mantener comunicación sobre eventos, descuentos y otros PRODUCTOS y SERVICIOS ofrecidos por el Responsable.

Si el Usuario no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a info@rolloseimpresiones.com con el asunto «Baja de suscripción».

El tratamiento de sus datos personales se realizará en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), consulte el apartado «Ejercicio de Derechos ARCO» en este Aviso de Privacidad.

8. Transferencia de Datos Personales

No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento expreso del TITULAR, salvo para el cumplimiento de una obligación legal o contractual, y en los casos establecidos por la ley.

Actualmente, ROLLOS E IMPRESIONES no requiere de terceros para la prestación de sus productos y servicios. No obstante, en caso de que en el futuro sea necesario contar con la intervención de un tercero para cumplir con la entrega o ejecución de ciertos servicios, el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo con las medidas de seguridad adecuadas y en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

En dicho caso, el USUARIO acepta que, al adquirir dichos PRODUCTOS y SERVICIOS, consiente el uso y/o compartición de datos personales como nombre, correo electrónico, nombre de la empresa u otros datos necesarios para la prestación del servicio solicitado.

En este sentido, el TITULAR o USUARIO reconoce y acepta que, al compartir sus datos con terceros, ROLLOS E IMPRESIONES no será responsable del tratamiento que dichos terceros den a la información proporcionada.

9. Consentimiento Para Fines de Marketing

Al contactar y/o establecer una relación comercial con ROLLOS E IMPRESIONES, el TITULAR será agregado automáticamente a nuestra lista de comunicaciones para recibir información sobre promociones, eventos, novedades y actualizaciones relacionadas con nuestros PRODUCTOS y SERVICIOS.

Si en cualquier momento desea revocar su consentimiento y dejar de recibir este tipo de comunicaciones, podrá solicitar su baja enviando un correo electrónico a info@rolloseimpresiones.com, indicando en el asunto «Baja de suscripción». Su solicitud será procesada conforme a los plazos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

10. Seguridad de los Datos Personales

Para garantizar la seguridad en el manejo de datos personales, ROLLOS E IMPRESIONES y su sitio web https://www.rolloseimpresiones.com/ cuentan con un certificado de seguridad Secure Sockets Layer (SSL). Este protocolo cifra la información ingresada por el USUARIO, asegurando la confidencialidad de sus datos personales y previniendo su pérdida, alteración, divulgación indebida o acceso no autorizado.

11. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.

Fecha de última actualización del «Aviso de Privacidad y Uso de Datos Personales»: 26 de febrero del 2025.

La última versión de este Aviso de Privacidad prevalecerá sobre todas las versiones anteriores.

Para cualquier duda o comentario relacionado con este Aviso de Privacidad, favor de contactar a Servicios al Cliente a través del correo electrónico info@rolloseimpresiones.com.

 

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Fecha de última actualización de «Política de Cookies y Derechos ARCO»: 26 de febrero del 2025. 

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